Dans un monde professionnel marqué par des défis croissants, la bienveillance dans le management ne relève plus d’une simple tendance. Elle est devenue une compétence stratégique, un choix éclairé qui transforme profondément les relations humaines et les performances. En tout cas j’y crois fermement et depuis très longtemps. Mais comment définir cette approche et surtout, comment la mettre en pratique ?
La bienveillance : une force au service du leadership
Être bienveillant ne signifie pas renoncer à l’exigence, mais plutôt reconnaître l’humanité et le potentiel de chaque collaborateur. Comme le disait Nelson Mandela :
La bonté humaine est une flamme qu’on peut cacher mais qu’on ne peut jamais éteindre.
Cette approche se traduit par une gestion respectueuse, empathique et authentique, où les attentes restent claires, mais où le respect et la considération prédominent. Elle n’est pas synonyme de complaisance, mais d’un engagement sincère envers le développement des individus et de l’équipe. On peut être bienveillant tout en étant exigeant et compétitif, ce n’est pas utopique !!
Pourquoi adopter le management bienveillant ?
1. Un engagement accru des équipes : Selon Gallup, les employés qui se sentent valorisés sont 21 % plus productifs. La reconnaissance et le soutien créent un cercle vertueux où motivation et performance se nourrissent mutuellement.
2. Une meilleure cohésion : Un management bienveillant favorise la communication ouverte et renforce les liens entre collègues, diminuant ainsi les tensions et conflits.
3. Une réduction du stress : Des politiques bienveillantes réduisent les absences liées au stress et améliorent le bien-être général, selon l’OMS.
Les clés pour devenir un manager bienveillant
1. Pratiquer l’écoute active : Offrez un espace d’expression à vos collaborateurs, en posant des questions ouvertes et en validant leurs ressentis.
2. Valoriser les réussites : La reconnaissance, même pour de petits accomplissements, est un puissant moteur de motivation.
3. Être flexible : Proposer des horaires adaptables ou le télétravail montre votre volonté d’équilibrer les besoins personnels et professionnels.
4. Encourager le développement : Investissez dans des formations, des programmes de mentorat ou des outils de croissance personnelle pour vos équipes.
5. Faire preuve d’empathie : Comprendre les émotions et les perspectives des autres renforce votre capacité à prendre des décisions justes et adaptées.
Exemples concrets de bienveillance en entreprise
• Organisez des entretiens individuels réguliers pour discuter des attentes et des besoins des collaborateurs.
• Implémentez un système de reconnaissance formel pour célébrer les succès.
• Créez des moments de convivialité à travers des initiatives de team-building.
• Aménagez des espaces de travail favorisant bien-être et créativité.
Les défis et la récompense d’un management bienveillant
Adopter cette approche exige du temps et une introspection constante. Vous devrez peut-être affronter des résistances culturelles ou hiérarchiques. J’ai essayé ces méthodes dès mes premiers postes de managers en 2006 et la résistance au changement et les freins de mes dirigeants étaient nombreux . Cependant, les résultats à long terme sont indéniables : une équipe plus engagée, un climat de travail apaisé et des performances durables.
Comme le disait Maya Angelou :
Les gens oublieront ce que vous avez dit, mais ils n’oublieront jamais ce que vous leur avez fait ressentir.
Qu’en pensez-vous ? Êtes vous prêt pour un management plus humain et bienveillant ?
supermixedbag 